主动记录下老人的工行详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞面对此情，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办（龚轩）服务
该行员工迅速响应，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，

次日上午，支老人整个过程流畅而高效，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，工行顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。手持其母亲的身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，进行了双人核实的上门服务。客户对此夸赞不已，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的真实情况及代办意愿确认后，