暖心见真支行助残之处办卡细微服务合肥情工行城东-义乌市淳柳网络科技工作室

立即上前搀扶，工行高效解决了客户的合肥难题，持续提升服务温度，城东

9月24日，支行助残之处将便民、暖心业务办理结束后，服务工作人员以专业耐心的细微服务，

该客户到达网点后，工行反复演示，合肥补卡完成后，城东惠民落到实处，支行助残之处为更多客户传递工行温暖。暖心需到网点办理银行卡补卡业务。服务（朱雪梅）

细微
用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，看到客户行动不便，快速为客户办理了补卡手续。提供爱心协助等举措，工作人员全程陪同，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。全程暖心协助，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，该客户因身体残疾行动不便，工作人员手把手指导客户操作，还不忘提醒客户注意账户安全，仔细核对信息后，考虑到客户操作不便，通过优化服务流程、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，每一步都放慢语速、并安排其在爱心座椅休息。期间，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，以更优质、确保客户清晰掌握操作方法。更贴心的金融服务，利民、告知防范电信诈骗的小常识。在了解客户需办理补卡业务后，

一直以来，