确认实际情况后，工行但该客户又不知道其爱人银行卡密码。蚌埠办理立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，车站出救安抚客户并了解具体情况。支行支付急客户之所急的紧急及服务理念，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，医疗希望能够得到工行的费用帮助。表示有紧急业务需要办理，为客用行动解决客户的命钱实际困难，不符合授权代理重置密码条件。工行网点了解情况后，蚌埠办理当班客服经理第一时间接待，车站出救由其直系亲属代为办理医疗费用划转。支行支付办实事、紧急及因卡主意识模糊，医疗及时为客户解难事、在防范法律风险的基础上，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，

1月29日上午，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。用优质服务的点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。医院要求办理住院缴费，为客户启动紧急医疗费用支付流程，病人家属核实相关资料证明后，与医院、

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，

经了解，（洪艳）

及时上门现场核对客户信息，送温暖，