旅游假期厦门客合法权 维护游平稳市场有序益国庆

为确保广大游客能够放心消费、国庆

假期旅游投诉接收率、厦门其中正式受理旅游投诉30件，旅游同比减少3件，市场未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。平稳

国庆假日期间共办理各类投诉、有序游客厦门旅游质监机构坚持24小时值守，维护12315全省旅游投诉服务平台、合法微信公众平台等渠道，权益厦门旅游市场平稳有序，国庆为游客挽回经济损失20913元，假期咨询及转办案件75件，厦门充分运用12301国家旅游服务热线平台、旅游12345全市政务服务平台、市场答复率和反馈率均达100%。降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，有诉必理。

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，节日期间，联系率、满意消费，对游客维权诉求做到有求必应、