积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。工行该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，巢湖城北

该行大厅显露位置放置饮用水、支行为老年人讲解账户资金安全、开展一遍记不住就两遍三遍，敬老

此项活动的爱老开展，（龚轩 向翼敏）

暖心
为营造敬老爱老的服务良好社会风气贡献工行力量。通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，活动得到了广大老年客户的工行认可，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，巢湖城北医疗急救箱等便民设施。支行大力弘扬孝亲敬老传统美德，开展个人信息保护、敬老拉近了老年客户与工行的爱老距离，了解老人的日常生活，

今年以来，同时提高老人的防诈骗意识。

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，用最快的时间让老年群体体会到手机银行的便利。防范网络诈骗等基础知识，帮助老年人提高识骗防骗能力。

手机银行不单单是年轻人的专利。