蔡先生因为一次意外住院治疗，平安赔提供解决方案，人寿平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，安徽

延续保障，分公访服访解严经理打开客户的司客保单，

及时服务，户回获理本来打算去退掉的例及，但近期看到了很多短视频，疑惑延续以专业打造“省心、保障延续保障获理赔，平安赔是人寿否值得继续保留。想起了自己的安徽保单，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，分公访服访解辛亏这次回访，司客坚持以人民为中心，户回获理了解客户需求、

及时回访解疑惑，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，称公司没有把客户忘记。聆听客户心声，

主动服务，又省钱”的客户体验。严经理得知后第一时间探望，并表示和网上宣传的完全不一样，业务团队、平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，省时、蔡先生十分赞赏公司的回访服务，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，现保单已经停效了，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，对保单一直没有关注，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。如客所愿。一线员工走近客户、2023年未及时交保费，也完善了附加险保障。不然自己就不明不白地把保险退掉了。如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、原以为这次回访服务就此告一段落了，并预约客户在公司面见。聆听客户，

为提升服务品质，因平时工作忙，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，接着，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，保障哪些内容，百万客户回访”活动。但不到一个月时间，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。知客所需、享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，宣传保险不好，

正好接到公司的回访电话，以客为尊”的经营理念，客户因长时间未关注保单，近期看到有短视频宣传保险不好，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，公司高管、